Консультации и заказ
c 09.00 до 22.00
Нет возможности позвонить?
![]() |
Уважаемые покупатели!
Интернет магазин «Рецепт Сна» рекомендует с особым вниманием отнестись к выбору как размеров товаров, так и их технических характеристик!
Согласно ГОСТу 19917-93 матрасы, ортопедические основания и кровати относятся к категории «Мебель для сидения и лежания», а наматрасники, подушки и постельное белье - к категории «Швейные и трикотажные изделия» и, согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.1998 № 55, входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. |
![]() |
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен, если:
- товар не был в употреблении; - сохранен его товарный вид и не вскрыта упаковка; - присутствует чек или товарная накладная; - изделие стандартной формы, наполнения и размера.
Стандартными являются следующие размеры:
по ширине: 80, 90, 120, 140, 160, 180, 200 см; по длине: 190, 200 см. Стандартные детские размеры: 60х120, 70х140, 70х160, 80х160 см. Изделия любых других размеров являются нестандартными, изготавливаются по вашему индивидуальному заказу.
Товар надлежащего качества нестандартного размера, формы или наполнения обмену и возврату не подлежит!
Для удобства в карточке товара стоимость изделий рассчитана сразу как на стандартные, так и на нестандартные размеры. Просьба внимательно отнестись к выбору размера! |
![]() |
Гарантия распространяется на:
Пружины или проволоку, которые ослабли, лопнули или вышли наружу, проткнув поверхностные материалы.
Брак или преждевременный износ тканевого покрытия по вине фабрики – изготовителя изделия.
Впадины на матрасе больше 4 см в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу.
Примечание! Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраса. |
![]() |
Гарантия не распространяется на:
Повреждения покрытия ортопедического матраса, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия, подпалины, порезы и другие.
Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания матраса при его перевороте, переносе или транспортировке.
Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см) или без жестких поперечных ламелей.
Ширину, длину и высоту матраса, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть связано с допусками в размерах материалов.
Предпочтения по комфорту, степени жесткости матраса.
Продукцию, в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации.
У нас самые легкие условия возврата!
В случае возникновения вопросов, касающихся гарантийных обязательств производителя товара, интернет магазин «Рецепт Сна» в большинстве случаев остается на стороне покупателя и оказывает содействие в решении спорной ситуации.
Звоните нам: +7(812)490-22-96 или +7(981)164-57-05.
Чтобы ускорить срок рассмотрения заявки на возврат или замену, предоставьте менеджеру фото товара с дефектом (при наличии) и накладной.
Пожалуйста, сохраняйте чеки, накладные или иные документы о покупке.
|